La soledad no deseada es uno de los grandes retos a los que se
enfrenta la sociedad actual. Se trata de una soledad que “duele”, y está provocada por la falta
de relación con otras personas, y la falta de vinculación con el entorno comunitario. Este tipo
de soledad no elegida puede llegar en cualquier momento, y no tiene ni edad ni género, aunque
afecta de manera muy especial a las personas mayores.
Para afrontar esta problemática, Cruz Roja Española desarrolla desde 2023 Voces en Red,
gracias a la colaboración de la Fundación Amancio Ortega, afrontando el gran reto social de
paliar la soledad no deseada, y que desde entonces ya ha dado respuesta, a nivel nacional, a
cerca de 13.000 personas mayores (más del 83% mujeres), con las que ha realizado más de
134.000 actividades gracias a la implicación de 2.400 personas voluntarias.
En Cruz Roja Segovia se han instalado 142 dispositivos, gracias a la implicación de cerca
de 6 personas voluntarias. El objetivo final es conseguir instalar un total de 301
dispositivos.
“Es importante destacar que el fin último es trabajar para paliar la soledad no deseada en
personas mayores y que realizamos actividades tanto individuales como grupales, lo que,
nos permite enseñar a las personas mayores a usar su dispositivo para comunicarse con
otras personas usuarias u otras personas y para contribuir en su autonomía personal. Las
actividades grupales permiten compartir el espacio digital, pero también un espacio físico
que sirve de encuentro, de acompañamiento y apoyo mutuo”. Destaca Fátima Barbao,
Referente del Área de Inclusión social de Cruz Roja en Segovia.
Área de Comunicación de Cruz Roja en Segovia
921 44 02 02 | 620 52 52 67 Beatriz Martín
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Voces En Red tiene como objetivo principal acercar a las personas mayores a sus entornos
sociales más cercanos, como familiares y amistades, favoreciendo su integración y
participación activa en la sociedad. A través del uso de dispositivos de voz, las personas
mayores pueden interactuar fácilmente con sus seres queridos y mantenerse conectados con
el mundo que les rodea, de forma sencilla y accesible.
Tecnología al servicio de las personas
Esta innovación social busca mejorar la calidad de vida de las personas mayores, combinando
el voluntariado y el uso de asistentes de voz, una tecnología novedosa de fácil uso que puede
activarse mediante comandos de voz, lo que facilita las interacciones de manera natural y
cómoda. Además, permiten realizar videollamadas con familiares y amigos, lo que ayuda a
crear conexiones significativas a pesar de la distancia.
Los asistentes de voz, además, ofrecen una amplia variedad de opciones interesantes que
enriquecen tanto el conocimiento como el ocio, incorporando aplicaciones, juegos, la
posibilidad de escuchar música, conocer curiosidades y acceder a datos culturales, entre otras
funcionalidades. Estas herramientas convierten la tecnología en una aliada para el bienestar y
la diversión de las personas mayores, promoviendo un entorno más dinámico y enriquecedor.
El voluntariado, referente de escucha y compañía
Aunque la tecnología es un factor fundamental en esta iniciativa, lo verdaderamente diferencial
es el componente humano que Cruz Roja incorpora a través de su red de personas voluntarias.
La labor del voluntariado es esencial en la implementación de Voces en Red, ya que su
acompañamiento y cercanía proporcionan un valor añadido a la interacción digital.
Y es que el voluntariado no solo facilita el aprendizaje de las personas mayores para que
puedan utilizar los asistentes de voz, sino que crean una red de apoyo emocional y social
facilitando el contacto con los seres queridos y siendo un referente de escucha y compañía,
mejorando el bienestar de las personas mayores y fortaleciendo el sentido de solidaridad y
cooperación en la comunidad.
A través de Voces en Red, Cruz Roja Española y la Fundación Amancio Ortega reafirman su
compromiso con la lucha contra la exclusión social, el fomento de la inclusión digital, la atención
personalizada y la mejora del bienestar de los mayores, y sobre todo, el fortalecimiento de las
conexiones sociales significativas entre las personas, más allá de las distancias y de la
tecnología, con la meta de llegar, a nivel nacional, a más de 26.000 personas y la utilización de
20.000 dispositivos de voz.
