{"id":42744,"date":"2024-06-17T07:45:34","date_gmt":"2024-06-17T05:45:34","guid":{"rendered":"https:\/\/social24horas.com\/?p=42744"},"modified":"2024-06-17T01:23:57","modified_gmt":"2024-06-16T23:23:57","slug":"el-017-de-incibe-refuerza-su-atencion-con-un-nuevo-canal-prioritario-para-el-publico-senior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/social24horas.com\/el-017-de-incibe-refuerza-su-atencion-con-un-nuevo-canal-prioritario-para-el-publico-senior\/","title":{"rendered":"El 017 de INCIBE refuerza su atenci\u00f3n con un nuevo canal prioritario para el p\u00fablico s\u00e9nior"},"content":{"rendered":"

El servicio\u00a0\u2018Tu Ayuda en Ciberseguridad\u2019<\/a>\u00a0del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), entidad dependiente del Ministerio para la Transformaci\u00f3n Digital y de la Funci\u00f3n P\u00fablica, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Estado de Digitalizaci\u00f3n e Inteligencia Artificial, ha lanzado un canal prioritario de atenci\u00f3n para el p\u00fablico s\u00e9nior a trav\u00e9s de su canal telef\u00f3nico 017, gratuito y confidencial. El objetivo de esta iniciativa es dar respuesta preferente a las consultas de ciberseguridad de este colectivo, tanto de forma preventiva como reactiva, con el fin de ayudarles a usar Internet y las nuevas tecnolog\u00edas de forma segura.<\/p>\n

\"Atenci\u00f3n017s\u00e9nior\"<\/p>\n

Durante 2023, se recibieron m\u00e1s de 4.200 consultas de usuarios s\u00e9nior, que representan un 8% sobre el total de las atendidas al p\u00fablico de ciudadan\u00eda, entre las que destacan las consultas de tem\u00e1ticas como ingenier\u00eda social (vishing, smishing y phishing<\/em>), fraudes a trav\u00e9s de mensajer\u00eda instant\u00e1nea o suplantaci\u00f3n de identidad.<\/p>\n

Con esta iniciativa, INCIBE se consolida en su objetivo de sensibilizar a este sector de la poblaci\u00f3n, impulsando y potenciando las habilidades digitales en los usuarios mayores de 65 a\u00f1os.<\/p>\n

Todos los usuarios que cumplan este perfil s\u00e9nior, podr\u00e1n disfrutar de esta atenci\u00f3n prioritaria todos los d\u00edas del a\u00f1o desde las 8 de la ma\u00f1ana hasta las 11 de la noche.<\/p>\n

 <\/p>\n

INCIBE apuesta por la #Experienciasenior<\/h4>\n

Adem\u00e1s de este canal, con el objetivo de proporcionar un acceso al mundo digital sencillo y seguro de este colectivo, ya en 2021, INCIBE puso en marcha el programa de concienciaci\u00f3n\u00a0\u2018Experiencia s\u00e9nior\u2019<\/a>\u00a0con materiales espec\u00edficos y formativos para usuarios s\u00e9nior.<\/p>\n

En este contexto, tambi\u00e9n lanz\u00f3 la\u00a0\u2018gu\u00eda de ciberseguridad\u2019<\/a>\u00a0como soporte a esta campa\u00f1a para paliar el aumento de la brecha digital a ra\u00edz de la eliminaci\u00f3n de toda posibilidad de ofrecer atenci\u00f3n presencial con la pandemia.<\/p>\n

017, m\u00e1s de 300.000 consultas desde su lanzamiento<\/h4>\n

El servicio p\u00fablico 017, prestado por INCIBE, contin\u00faa su labor como sistema de atenci\u00f3n, concienciaci\u00f3n y prevenci\u00f3n hacia su p\u00fablico objetivo, tras atender desde su puesta en marcha m\u00e1s de 300.000 consultas, con una media semanal, en la actualidad, de m\u00e1s de 2.000.<\/p>\n

Este servicio nacional, gratuito y confidencial es atendido por un equipo multidisciplinar de expertos, a trav\u00e9s de las diferentes opciones de contacto (tel\u00e9fono, email, Telegram y WhatsApp), que ofrecen asesoramiento t\u00e9cnico, psicosocial y legal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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