{"id":41660,"date":"2024-04-22T09:39:21","date_gmt":"2024-04-22T07:39:21","guid":{"rendered":"https:\/\/social24horas.com\/?p=41660"},"modified":"2024-04-22T09:40:36","modified_gmt":"2024-04-22T07:40:36","slug":"usuaria-de-teleasistencia-de-leon-sufre-un-intento-de-ciber-ataque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/social24horas.com\/usuaria-de-teleasistencia-de-leon-sufre-un-intento-de-ciber-ataque\/","title":{"rendered":"Usuaria de Teleasistencia de Le\u00f3n sufre un intento de ciber ataque"},"content":{"rendered":"<p>El INCIBE notifica un intento de ciber ataque que sufri\u00f3 una usuaria del servicio de Teleasistencia domiciliaria:<\/p>\n<p>Se puso en contacto con nosotros a trav\u00e9s del tel\u00e9fono gratuito y confidencial 017 del servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE una mujer s\u00e9nior solicit\u00e1ndonos ayuda e informaci\u00f3n ante una llamada que hab\u00eda recibido y que le hab\u00eda resultado muy extra\u00f1a.<\/p>\n<p>Nos coment\u00f3 que hac\u00eda pocos minutos alguien le hab\u00eda llamado al tel\u00e9fono fijo de su domicilio, consult\u00e1ndola si dispon\u00eda del servicio de teleasistencia, tambi\u00e9n conocido como el bot\u00f3n rojo. Nos dijo que esta persona no se hab\u00eda identificado en ning\u00fan momento y, por tanto, no ten\u00eda la certeza de saber qui\u00e9n se hab\u00eda comunicado con ella.<\/p>\n<p>Dado que ella s\u00ed que era usuaria de este servicio, contest\u00f3 afirmativamente a su interlocutor, el cual, a continuaci\u00f3n, le hab\u00eda indicado que este servicio iba a tener coste a partir de ahora y, en consecuencia, necesitaba solicitarle algunos datos personales, as\u00ed como los datos de su cuenta bancaria, para pas\u00e1rselo a cobro.<\/p>\n<p>Nuestra usuaria, dado que hab\u00eda o\u00eddo hablar mucho de las estafas que se intentan llevar a cabo por v\u00eda telef\u00f3nica, no facilit\u00f3 ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n y decidi\u00f3 cortar la comunicaci\u00f3n en ese momento.<\/p>\n<p>Nos dijo que, a continuaci\u00f3n, quiso contrastar la informaci\u00f3n y se hab\u00eda puesto en contacto con el servicio de emergencias 112, donde le desmintieron que el servicio fuera a tener ning\u00fan tipo de coste y, adem\u00e1s, la recomendaron ponerse en contacto con la L\u00ednea de Ayuda de INCIBE para que pudi\u00e9ramos darle pautas y recomendaciones para no caer en este tipo de fraudes.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 pautas le hemos dado?<\/h3>\n<p>Por nuestra parte, le explicamos a la usuaria que, tal y como hab\u00eda sospechado, se trataba de un caso de fraude conocido como vishing.<\/p>\n<p>Le felicitamos por los pasos que hab\u00eda decidido tomar, puesto que al no facilitar la informaci\u00f3n que le solicitaban, cortar la llamada y contrastar la informaci\u00f3n, hab\u00eda evitado ser v\u00edctima potencial de un fraude.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, le facilitamos las siguientes pautas sobre c\u00f3mo actuar ante este tipo de casos, por si se pusieran de nuevo en contacto con ella:<\/p>\n<p>De forma reactiva:<\/p>\n<p>Bloquear el n\u00famero de tel\u00e9fono desde el que recibi\u00f3 la llamada para evitar que intenten enga\u00f1arla de nuevo.<br \/>\nLe comentamos la posibilidad de notificar a las FCSE, a trav\u00e9s de las herramientas de colaboraci\u00f3n ciudadana, el n\u00famero de tel\u00e9fono desde el que le hab\u00edan intentado enga\u00f1ar.<br \/>\nDe forma preventiva, le reforzamos las acciones a llevar a cabo ante llamadas sospechosas y posiblemente fraudulentas:<\/p>\n<ul>\n<li>Cortar la comunicaci\u00f3n de forma inmediata.<\/li>\n<li>Contrastar la informaci\u00f3n recibida poni\u00e9ndose en contacto con la empresa o el servicio a trav\u00e9s de un medio conocido.<\/li>\n<li>No facilitar nunca datos personales ni bancarios.Finalmente, la recordamos que pod\u00eda volver a contactar con el servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE en caso de tener m\u00e1s dudas o alguna otra consulta de ciberseguridad con la que la pudi\u00e9ramos ayudar.<img data-dominant-color=\"ddd3cb\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #ddd3cb;\" loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full 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